Гостевая книга

Сведения о ходе рассмотрения обращений граждан, поступивших в МБДОУ «Детский сад № 112»

Приветствуем Вас и благодарим за то, что вы нашли время зайти на наш сайт. Очень надеемся, что знакомство с нашим образовательным учреждением будет для вас интересным. Мы открыты для всех и готовы выслушать и уделить время. Обращаем Ваше внимание, что Вы можете подать электронное обращение, письменное обращение, воспользоваться личным приемом.

Электронное обращение граждан

В электронном обращении может содержаться заявление, жалоба, предложение или запрос, комментарии общего характера. Электронные обращения, направленные через официальный сайт МБДОУ «Детский сад № 112» или по электронной почте: ds112.ryazan@ryazangov.ru   поступают на рассмотрение администрации ДОУ.

Электронное обращение не рассматривается при:

v отсутствии фамилии и имени заявителя;

v наличии в тексте нецензурных или оскорбительных выражений;

v наличии в тексте угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

v наличии в тексте вопроса, на который заявителю уже давался письменный ответ по существу в связи с ранее направленными обращениями.

Гостевая книга

Гостевая книга – это наша электронная приёмная. Она позволяет Вам оставить отзывы (предложения, обращения) о деятельности учреждения и получить официальный ответ от администрации Учреждения в электронной форме. Воспользуйтесь данной возможностью! Обращаем Ваше внимание на то, что поля, помеченные «звёздочкой», обязательны для заполнения. Чтобы оставить анонимный отзыв, не заполняйте поля "Фамилия Имя Отчество" и "Контактный телефон".

Гостевая книга – это наша электронная приёмная на нашем сайте:https://dou112-rzn.kinderedu.ru/guest-book.html

Письменное обращение граждан

Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает наименование образовательной организации, в которую он направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

Почтовый адрес: 390037, г. Рязань, ул. Советской Армии, д. 10 а

Личный приём граждан

Заведующий МБДОУ «Детский сад № 112» осуществляет прием в помещении детского сада в кабинете заведующего, по адресу: 390037, г. Рязань, ул. Советской Армии, д.10 а. Предварительная запись на прием не требуется. Граждане принимаются в порядке общей очереди. Личный прием граждан заместителями заведующего и главного бухгалтера осуществляется, в своих рабочих кабинетах. Во время личного приема гражданин делает устное заявление либо оставляет письменное обращение по существу задаваемых им вопросов, в том числе в целях принятия мер по восстановлению или защите его нарушенных прав, свобод и законных интересов. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении гражданина вопросов. Письменные обращения граждан, принятые в ходе личного приема, подлежат регистрации и рассмотрению в порядке, установленном законодательством. Если в ходе личного приема выясняется, что решение поднимаемых гражданином вопросов не входит в компетенцию МБДОУ «Детский сад № 112», гражданину разъясняется, куда ему следует обратиться.

ГРАФИК РАБОТЫ АДМИНИСТРАТИВНО – УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ПЕРСОНАЛА И ПРИЁМА ГРАЖДАН 

В  МБДОУ «Детский сад №112» на 2021– 2022 учебный год

Обеденный перерыв: 12.30 – 13.00 ч.

Нормативные правовые акты, регулирующие порядок обращений и личный прием граждан:

v Федеральный закон от 02.05.2006г. № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";

v Приказ Минобрнауки России от 05.12.2014 № 1547 "Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность"

v Указ Президента Российской Федерации от 17.04.2017 г. №171 "О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций".

Анкета в целях улучшения деятельности МБДОУ "Детский сад № 112"

Просим ответить на вопросы данной анкеты

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeaoJsZmNU6gjzbmWi8YSPzRV7wdfzTyiXaZzv1X9pxdgPjYQ/viewform

Мы будем рады помочь Вам и ответим на Ваши вопросы.

Сообщение успешно отправлено. Оно отобразится на сайте как только пройдет модерацию!

Фамилия Имя Отчество*

Контактный телефон

Email

Тип обращения* Обращение Отзыв Предложение Жалоба

Можете прикрепить файл

Текст обращения*

Нажимая кнопку "Отправить отзыв" я даю согласие на обработку персональных данных*

Отправить отзыв

• Обращение

  Здравствуйте! Не могли бы вы прислать форму бланка заявления на компенсацию оплаты за детский сад?
  Спасибо.

  Соколова Наталия

  07 Февраля 2024

• Отзыв

  Я, Яковлева Мария Александровна, родитель Ненашевой Майи из группы номер 13 (ясли), хочу оставить отзыв о сотрудниках, работающих в данной группе. А именно оставить слова большой благодарности за труд, терпение и потрясающие результаты моей дочери Ильиной Наталье Ефимовне, Соколовой Светлане Борисовне за её теплоту и доброту, а также Костровой Светлане Владимировне за весь тот тяжёлый, ответственный ежедневный труд, что дал моментальные результаты по первой же моей просьбе. Я очень благодарна за проявленное внимание к проблемам, а главное, к их скорейшему решению! За это стоит премировать данных 3 сотрудников, поощрить их, если это возможно, на уровне начальства, администрации детского сада. Я очень надеюсь, что мой отзыв не останется не замеченным, а опубликованным, что бы все знали, что Светлана Борисовна, Светлана Владимировна и Наталья Ефимовна - профессионалы, с которыми стоит считаться!

  Яковлева Мария

  06 Октября 2022